Ndihmë e shpejtë
Pyetje të shpeshta
Ndoshta përgjigjja është këtu. Nëse jo, na telefono — jemi vërtet njerëz që përgjigjen.
Si mund të bëj një porosi?+
Zgjidh produktin dhe variantin, shtoje në shportë dhe vazhdo me porosinë. Plotëson të dhënat e dërgesës, zgjedh mënyrën e pagesës dhe konfirmo. Do të marrësh një numër porosie që mund ta përdorësh për gjurmim.
A mund të paguaj kur ta marr porosinë?+
Po. Pagesa në dorëzim është mënyra më e përdorur. Paguan kur ta marrësh porosinë. Për porosi më të mëdha mund të zgjedhësh edhe transfertë bankare; ekipi do të të kontaktojë me të dhënat.
Sa kushton dërgesa dhe sa zgjat?+
Dërgesa kushton 300 L dhe është falas për porosi mbi 5.000 L. Në Vlorë dorëzohet zakonisht brenda 24 orëve, ndërsa pjesa tjetër e Shqipërisë 1–3 ditë pune. Marrja në dyqan është gjithmonë falas.
A mund ta marr porosinë në dyqan?+
Po. Zgjidh “Marrje në dyqan” në përfundim të porosisë. Dyqani ndodhet në Rrugën “Lef Sallata”, tek kryqëzimi Omonia, Vlorë. Do të telefonojmë sapo porosia të jetë gati, zakonisht brenda 2 orëve gjatë orarit të punës.
Si ta zgjedh madhësinë e duhur?+
Çdo produkt ka variantet e tij (mosha ose madhësia). Nëse je në dysh, zgjidh një madhësi më të madhe për veshjet e para — bebi rritet shpejt. Mund të na telefonosh dhe të marrësh këshilla para blerjes.
A mund të kthej një produkt?+
Po, brenda 14 ditësh nga marrja, me kusht që produkti të jetë i papërdorur, me etiketa dhe paketim origjinal. Për arsye higjienike, nuk pranojmë kthimin e biberonëve të hapur, të produkteve të kujdesit të hapura ose të ushqimit. Shiko faqen Dërgesa dhe kthimi.
A i paketoni produktet si dhuratë?+
Po. Shkruaj në fushën e shënimeve gjatë porosisë që porosia është dhuratë dhe nëse dëshiron një kartë të veçantë. Nuk vendosim çmimin në paketë kur na e kërkon.
Ku mund të shoh statusin e porosisë?+
Në faqen “Gjurmo porosinë” me numrin e porosisë dhe telefonin që përdore. Pas përfundimit të blerjes, faqja e konfirmimit shfaq të gjitha detajet dhe statusin.
Nuk e gjeve përgjigjen?
Telefono ose na shkruaj dhe do të ndihmojmë.